Yardım

Üyelik İşlemleri

Üye Olmak
Şifre Değiştirmek
Alışveriş Listeniz
Adres Defteriniz

Yorum Yazmak

Danışman Yorumları
Yorum Yazmak
Yorum Moderasyonu
Puanlama Sistemi

Alışveriş Yapmak

Sipariş Takibi

Yeni Sipariş
Sipariş Tedarik Süreci
Kargo
Kargo Takip
Tamamlanan Siparişler
Ürün İadesi

Sözleşmeler

Satış Sözleşmesi
Kullanıcı Sözleşmesi
Gizlilik İlkeleri
Sorumluluklar

Üyelik İşlemleri

Üye Olmak
Kipitap.com’da gerek alışveriş yapmak gerekse kitaplarla ilgili yorumlarınızı yazabilmek için üye olmanız gerekmekte. Dolayısıyla siteyi sadece gezmek dışında, etkileşimli herhangi bir işlem yapmadan önce üye olmalısınız. Üyelik oldukça hızlı ve kolay bir süreç. Tek yapmanız gereken sağ sütunda en üstteki “üye ol” linkine tıklayarak karşınıza çıkan formu doldurmanız. Tüm alanları doldurmanıza da gerek yok ancak ne kadar çok bilgi verirseniz Kipi sizi o kadar iyi tanıyıp gerektiğinde size kadar kolay ve hızlı şekilde yardımcı olabilir.
Üyelik formunda dikkat edilmesi gereken en önemli konu e-posta adresinizi hatasız yazmanız. Malum tüm iletişimimiz o adres üzerinden olacak.
Üyelik formunu doldurduktan sonra da “kullanıcı sözleşmesi”ni kabul ettiğinizi belirtir kutuyu işaretlemeniz lazım ki doldurduğunuz formu yollayabilin.
Gönder düğmesine bastınız ve hepsi bu kadar, artık Kipitap.com’a üyesiniz. Kitaplara yorum yazabilir, alışveriş listenize veya alışveriş sepetinize ürünler ekleyebilirsiniz.

Şifre Değiştirmek
Üyelerimiz sağ sütunda bulunan “Hesabım” linkine tıklayarak her türlü kişisel bilgilerini değiştirebilirler.

Alışveriş Listeniz
Alışveriş listesi, adı üzerinde beğendiğiniz kitapları ekleyebileceğiniz bir liste. Favori kitaplarınızı bu listeye ekleyip gerektiğinde hatırlamak üzere geri dönüp listenizdeki kitaplara bakabilirsiniz. Listenizdeki ürünlerden istediklerinizi alışveriş sepetinize ekleyerek satın alma işlemine başlayabilirsiniz. Sistemden çıkış yapsanız bile listeye eklediğiniz kitaplar kayıtlı kalır ve ne zaman isterseniz dönüp de listenize bakabilirsiniz.

Adres Defteriniz
Sadece tek bir adrese değil, istediğiniz kadar adrese teslimat yapılmasını veya faturalarınızın gönderilmesini isteyebilirsiniz. Adreslerinize isimler vererek karışmamasını sağlayabilirsiniz. (Örneğin: Bizim Ev, Abimlerin Evi, Küçük Yeğenim, Kuzenim, İş Adresim, Ev Adresim vb…)
Teslimat adreslerinizin yanı sıra eğer ki faturalarınızın paketinizle değil de ayrıca başka bir adrese gönderilmesini isterseniz (mesela hediye aldınız ve paketin hediyeyi vereceğiniz kişiye ama faturasının kendi adresinize yollanmasını istiyorsunuz) bu özellik çok işinize yarayabilir.

Yorum Yazmak

Danışman Yorumları
Kitaplarla ilgili hem anne babalar görüşlerini bildirebiliyorlar hem de uzman danışmanlar, eleştirmenler yorumlarını yazabiliyorlar. Uzmanların yorumlarını diğer yorumların üstünde gösteriyor ve yorumun kime ait olduğunu da belirtiyoruz.

Yorum Yazmak
Siteyi gezen tüm üyelerimiz sisteme giriş yaptıktan sonra kitaplara yorum yazabilirler. Her kitabın tanıtım sayfasının altında yorum yazılabilmesi için ufak bir form var. Bu formu doldurup gönder dediğiniz anda yorum kaydedilir ve görevli editörlerimiz tarafından 24 saat içinde okunarak yayına alınır.

Yorum Moderasyonu
Kipitap.com’a gönderilen her yorum mutlaka yayınlanacak diye bir kural maalesef yok. Editörlerimiz her yorumu mutlaka tek tek okurlar ve belli kriterlere göre değerlendirirler. Diğer yorumlarla benzerlik gösteriyor mu? Belli saygı ve ahlak kurallarına uygun mu? Sebepsiz yerme, kötüleme var mı? İmlası düzgün mü? Gibi bir çok kritere göre değerlendirilip sitede yayınlanmak üzere kabul edilen yorumlar hemen yayına alınırlar.
Öte yandan moderasyona rağmen yorumlar sadece yazarlarını ilgilendirir. Tüm sorumluluk yorumu yazan üyelerimizi ilgilendirir ve hukuki bir durumda yazan kişiler sorumludurlar. Gerekli hallerde mahkeme kararıyla yorum yazan kişilerin üyelik bilgileri yetkili mercilerle paylaşılabilmektedir.
 
Puanlama Sistemi
Puanlama sistemimiz çok yakında devreye girecektir.

Alışveriş Yapmak

Alışveriş Sepeti ve Alışverişi Tamamlamak
İncelediğiniz ürünleri “sepete ekle” düğmesine tıklayarak alışveriş sepetinize atabilirsiniz. (Siz sepetten çıkarana veya satın alana kadar orda kalacaktır) İstediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra sağ sütundaki “sepetim” linkine tıklayarak sepetinizde neler olduğunu görebilir, sayılarını değiştirebilir, istediklerinizi en sağdaki kutucuğu işaretleyerek sepetten kaldırabilir ve sepetinizin toplam bedelini görebilirsiniz. Sepete eklemeniz tamamlandıysa sağ alttaki “ileri” linkine tıklayarak satın alma işlemine başlayabilirsiniz.

Bir sonraki ekranda “Teslimat Adresi”nizi kaydetmeniz gerekli. Daha önceden adres eklediyseniz üstteki menüden istediğiniz adresi secebilirsiniz. Yeni adres ekliyorsanız, sayfanın alt yarısındaki adres ekleme formunu kullanabilirsiniz.

Adres ekledikten sonra “bu adresi kullan” seceneğini işaretleyerek kullanmak istediğiniz adresi belirtmeniz gerekir. Eğer teslimat ve fatura adresiniz aynıysa herhangi birşey yapmadan sağ alttaki “ileri” linkini tıklayarak yola devam edebilirsiniz.


Faturanın ayrı bir adrese yollanmasını istiyorsanız en üstteki “faturamın farklı bir adrese yollanmasını isiyorum” kutucuğunu işaretlemeniz gerekir. Bu durumda “ileri” linkine tıkladığınızda bu sefer “fatura adresi” seçeceğiniz ikinci adres defterine geleceksiniz. Bir önceki adres adımındaki işlemlerin benzerlerini burada da uygulayabilirsiniz.

Bir sonraki adım “fatura” adımı. Eğer bireysel işlem yapıyorsanız herhangi birşey yapmanıza gerek yok; kurumsal işlem yapıyor ve kurumunuz adına faturaya ihtiyacınız varsa “kurumsal” kutucuğunu işaretlediğinizde karşınıza “Şirket Ünvanı”, “Vergi No” ve “Vergi Dairesi” bilgilerinizi girebileceğiniz kutular açılacak. Bu bilgileri doldurup “ileri” dediğinizde ise son onay için bir tablo çıkacak karşınıza.

Son Onay sayfasında aldığınız ürünler, KDV miktarı, verdiğiniz adres bilgilerine göre kargo bedeli gibi bedeller netleşmiş olacak. Eğer promoson kodunuz varsa kullanacağınız sayfa da burası. Sayfanın altındaki kutuya promosyon kodunuzu yazdığınızda indiriminiz hemen ürün fiyatlarınıza yansıyacak.

Bu sayfayı onaylayarak devam ettiğinizde ise en son form sayfamız olan “ödeme” sayfamıza ulaşmış olacaksınız. İlk yapmanız gereken ödeme türünüzü seçmek: Havale mi Kredi Kartı mı?

Eğer havaleyi seçtiyseniz tek yapmanız gereken siparişi tamamla butonuna tıklayarak işleminizi bitirmek. Tıkladığınız anda havale bilgileri ve sipariş numaranız gelecek karşınıza. Ödemenizi yaptığınız anda başlayacak olan temin süreciyle ilgili her türlü detayı “sipariş takip” ekranından izleyebilirsiniz. (Unutmayın ki 5 gün içinde havalesi yapılmayan işlemler iptal ediliyor) Bir uyarı da ödemenizi yaparken ödemenizin açıklaması olarak sipariş numaranızı bildirmek işleri çok hızlandıracaktır.

Havale ve EFT masrafları bankalar tarafından alınmakta olup Kipitap.com’la hiçbir ilgisi yoktur. Havale veya EFT ücreti ödemek istemezseniz tavsiyemiz kredi kartı ile alışveriş yapmanızdır.

Kredi kartıyla ödeme yapacaksanız “kredi kartı” kutucuğunu işaretleyerek formu doldurmanız ve siperişi tamamlamanızdır. Butona tıklamanızla birlikte kredi kartı bilgileriniz bankaya ulaştırılarak kontrol edilecek ve kredi kartınızın limitinden sipariş miktarı kadar meblağ bloke edilecek yani provizyon alınacaktır. Kipitap.com sipariş bedellerini kredi kartınızdan direkt tahsil etmez. Ürünleriniz tedarik edilip de size gönderilmeye hazır olduklarında kredi kartınızdan ödeme alınır.